建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤：    
       a ) 确定顾客和其他相关方的需求和期望；    
       b ) 建立组织的质量方针和质量目标；   
       c ) 确定实现质量目标必需的过程和职责；     
       d ) 确定和提供实现质量目标必需的资源；
       e ) 规定测量每个过程的有效性和效率的方法；     
       f ) 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效效率；    
      g ) 确定防止不合格并消除其产生原因的措施；    
      h ) 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。