危机管理的类型有：
        1、误会型危机管理：澄清事实 借助权威 指出谣言的来源、用意及对公众的危害 真正弄清误会的原因，对症下药 　　
        2、事故型危机管理：补偿公众损失，表示道歉。寻找事故原因，避免事态过头。公开承认错误，并负全责。调动媒体跟踪处理过程。 　　
        3、意外型危机管理：公开损害情况。正确处理与公众的纠纷。告知事情的来龙去脉。抢购一空防患措施。 　　
        4、受害型危机管理（假冒伪劣）：诉诸型法律：表明自己受害无辜；寻求公正评判制裁。借助媒体，制造舆论压力。强化产品差异化，形成规模效益。