危机总结一般可分为三个步骤： 　　
            1、调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统的调查。 　　
            2、评价。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作内容、危机应变计画、危机决策和处理等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。 　　
            3、整改。对危机旁及的各种问题综合归类，分别提出整改措施，并责成有关部门逐项落实。