企业信用管理部门的职能包括: (1)建立档案及管理制度; (2)对客户档案数据动态管理; (3)客户授信; (4)设计工作程序; (5)建立客户评级系统,定期进行统计分析; (6)控制应收账款平均持有水平,将DSO指标降低至平均水平之下; (7)监督应收账款的账龄; (8)建立催账程序和催收机制,组织有效追账; (9)配合销售部门,销售变现、开拓市场; (10)监视库存量,掌握信用政策的松紧程度。