组织应建立、实施并保持一套程序，用来处理实际和潜在的不符合，采取纠正与预防措施。程序应包括以下要求：
    a) 识别，纠正不符合，并减少其环境影响；
    b) 调查不符合，确定其产生的原因，并采取措施避免其再次发生；
    c) 评价需采取的措施以预防不符合，实施相关措施防止偶然发生；
    d) 记录所采取的纠正与预防措施；
    e) 评审所采取的纠正与预防措施的有效性。
    所采取的纠正措施应与该问题的严重性和伴随的环境影响相适应。