支付宝用户“年度个人账单”1月3日又刷屏了。不过有关账单中“服务协议”默认选项允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息，将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。支付宝方面3日晚间紧急回应，“这件事肯定是错了”。(1月4日中新网)

面对舆论质疑，支付宝态度还算不错，然而其言下之意应该还是当成“无心之失”。到底是无心还是有心，不经历一番唇枪舌剑，很难得出一个让人信服的答案。这一失误的发生再次敲响了信息安全的警钟。

这两天还有一则与信息安全相关的事情。日前浙江吉利控股集团董事长李书福在一个论坛上谈及隐私保护与信息安全话题，提到“马化腾肯定天天在看我们的微信”。微信方面回应称，微信采用不存储、不分析用户聊天内容的技术模式，传言纯属误解。阿里和腾迅都是导向级的企业，对于整个市场走向以及精神文化建构都有重要影响。有关信息安全的传言落在这两家巨头身上并不奇怪，虽然有些传言难以断定真假，甚至可能是捕风捉影，但是起码说明当前舆论场对于信息安全正处于空前重视的阶段。

支付宝在回应中表示，信息安全和隐私问题是芝麻信用的生命线。从这里可以看出道德自律。但是在利益面前，自律到底能够起多少作用？有报道称，在大数据时代，中国已经出现了30多家大数据交易场所。未来大数据的转让与使用还会更大面积出现，如果不能把大数据放进“保险箱”，不重视大数据的立法保护，必然迎来一个让人诚惶诚恐的“透明时代”。

在这样的背景下，对于一家现象级企业来说，更应该把尊重用户权利、维护信息安全放在至高无上的位置。哪怕这是一个无心之失，依然让人忐忑不安。

来源:济南日报