2005年11月18日，哈尔滨市商业银行顺利通过了英国标准协会BSI的质量管理体系认证，BSI的审核员对哈尔滨市商业银行的质量体系建立和运行情况给予了高度评价。

哈尔滨市商业银行于今年年初在科飞公司的帮助下，建立了包括决策管理、资产管理、业务管理、风险管理、营业服务管理、信息系统管理、人力资源管理、行政管理、后勤管理的综合管理体系，该综合管理体系将企业的基础管理（所有部门、所有分支机构、全部管理活动、全部业务活动）、质量管理、人力资源管理（含职位分析、薪酬管理、绩效管理）融为一体，在实施过程中对金融产品的实现过程和管理流程进行了优化，达到了规范管理，理顺流程，防范金融风险，提高工作效率，提高经营业绩和顾客满意度的成效。