外部诊断一般由专业的咨询机构派人实施，其优点是专业、客观公正，易于发现问题。其缺点是费用昂贵，诊断时间需协商，介绍情况的时间长，特别是现在国内有些咨询机构的咨询人员，缺乏实践经验，诊断的结果和提出的改进方案，缺乏可操作性和有效性，致使企业花了人力、物力、财力、时间而得不到预期的效果。