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2004年2月20日,科飞公司咨询的威海市商业银行顺利通过BSI的ISO9001:2000认证现场审核。本次审核BSI派出五位审核专家,历时三天半,分别对威海市商业银行总部九大部室以及七个支行(包括营业部)进行了严格审核。审核覆盖了威海市商业银行目前所有的服务业务,包括公司业务;个人业务;委托业务、代理业务、保管箱业务等中间业务;银行卡业务等。 在威海市商业银行质量体系的建立过程中,咨询人员对涉及到的主要业务流程,结合法律法规,以防范金融风险和提高服务质量为目标进行了系统优化。审核组对威海市商业银行的质量管理体系的建立给予了高度评价,认为所建立的质量管理体系结构严谨,体系文件严密,条理清晰,接口顺畅。
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