日前，由山东科飞管理咨询有限公司、北京邮电大学、已贯标电信运营商中国网通山西省通信公司长治市分公司、中国联通河北省分公司联合编著的《电信运营企业ISO9000：2000贯标行动指南》正式出版发行。

本书主要面向国内尚未推行ISO 9000：2000质量管理体系的电信运营企业。对于已推行贯标的电信运营公司，可以通过阅读本书进一步增强对质量管理和贯标工作的认识，并从持续改进等章节中获得一些有益的指导。此外，有兴趣的电信类高校师生、贯标咨询机构等也可以参阅本书。