
什么是过程模式?
PDCA是Plan、Do、Check、Act的首字母缩写。PDCA模式是被质量管理体系(ISO 9001)、环境管理体系(ISO 14001)等管理体系所广泛采用的一种过程模式,这种模式在识别和运作过程时,把过程分为策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)四个阶段,通过这四个阶段的持续循环,使过程效果得到不断提升。
ISO27001采用PDCA过程模式,在体系的整体建立、实施、维持和持续改进的大过程中PDCA的阶段分布可简单描述如下(见下图):
策划(建立ISMS) 建立与管理风险和改进信息安全有关的信息安全管理体系方针、目标、过程和程序,提供与组织整体策略方针和目标相一致的结果。
实施(实施和运行ISMS) 实施和运行信息安全方针、控制措施、过程和程序。>
检查(监视和评审ISMS) 对照信息安全管理体系方针、目标和实践经验,评估并在适当时,测量过程业绩,并将结果报告管理者以供评审。
处置(保持和改进ISMS) 在信息安全管理体系内部审核和管理评审结果的基础上,采取纠正和预防措施,以持续改进信息安全管理体系。
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